Maschinenbauer, ca. 180 MitarbeitendeCopilot kommt – und die Sachbearbeitung wird still
Die Lizenzen sind bestellt, der IT-Partner steht bereit. Doch seit der Ankündigung ist es in der Sachbearbeitung auffällig ruhig. Niemand sagt offen etwas dagegen – aber Fragen werden auch keine gestellt.
Unser Vorgehen
- Impuls-Workshop für den Führungskreis
- Readiness Assessment vor dem Rollout: Befragung, Fokusgruppen, Interviews
- Ergebnis-Workshop: Kommunikation dort ansetzen, wo die Sorge am größten ist
Was sich verändern soll
Der Rollout startet mit einer Kommunikation, die echte Sorgen aufgreift. Führungskräfte können Fragen wie „Wird mein Job wegfallen?“ ehrlich beantworten.
Impuls-Workshop · Readiness Assessment
Steuerberatungskanzlei, ca. 40 MitarbeitendeDas Tool ist da, aber kaum jemand nutzt es
Vor einigen Monaten wurde ein KI-Tool für Recherche und Schriftverkehr eingeführt. Die Schulung war gut, die Technik funktioniert – trotzdem nutzen es nur wenige regelmäßig.
Unser Vorgehen
- Quick Check: Bremst fehlendes Vertrauen in die Ergebnisqualität oder Sorge um Haftung?
- Team Transition Workshop an echten Mandantenaufgaben: Delegieren, Begleiten, Behalten
- Klare Spielregeln: Wo wird KI-Output geprüft, wer trägt Verantwortung?
Was sich verändern soll
Die Mitarbeitenden wissen, wo sie dem Tool vertrauen können und wo nicht – und nutzen es dort, wo es ihnen wirklich Arbeit abnimmt.
Readiness Assessment (Quick Check) · Trust & Transition Lab
Familienunternehmen, ca. 120 MitarbeitendeGerüchte auf dem Flur
Nach der Ankündigung, KI stärker zu nutzen, kursieren Gerüchte über Stellenabbau. Langjährige Mitarbeitende sind verunsichert, Teamleitungen wissen nicht, was sie antworten sollen.
Unser Vorgehen
- Sparring mit der Geschäftsführung: Welche Zusagen sind ehrlich möglich?
- Leading AI Change für die Teamleitungen mit Gesprächsleitfaden
- Zwei Follow-ups zum Erfahrungsaustausch
Was sich verändern soll
Statt Gerüchten gibt es klare Aussagen. Teamleitungen gehen auf ihre Leute zu, statt Gesprächen auszuweichen.
Impuls-Workshop oder Trust & Transition Lab
Großhändler, ca. 300 MitarbeitendeKI in mehreren Bereichen gleichzeitig
KI kommt parallel in Kundenservice, Buchhaltung und Angebotswesen. Ein Systemhaus kümmert sich um die Technik – die Geschäftsführung will die Menschen-Seite von Anfang an mitdenken.
Unser Vorgehen
- Ausrichten: Assessment, KI-Narrativ, Abstimmung mit Systemhaus und Betriebsrat
- Pilotieren & Skalieren: Team-Workshops, KI-Botschafter:innen, Pulse-Checks
- Verankern: Führungsroutinen, Wiederholungsmessung, Übergabe
Was sich verändern soll
Die Tools werden in allen drei Bereichen genutzt, und gute Mitarbeitende bleiben, statt aus Unsicherheit zu gehen.
Sustainable Adoption Journey
Logistikunternehmen, ca. 250 Mitarbeitende an drei StandortenBotschafter:innen statt Hotline
Eine KI-gestützte Disposition wird eingeführt. Viele Fragen sind keine technischen: „Was, wenn das System falsch liegt?“, „Brauchen die mich dann noch?“
Unser Vorgehen
- Neun Botschafter:innen, drei pro Standort
- Train the Trainer über sechs Wochen
- Supervision und Materialkoffer für eigene Team-Impulse
Was sich verändern soll
Unsicherheit wird dort aufgefangen, wo sie entsteht – und die Veränderung wird weitergetragen, auch wenn wir nicht mehr dabei sind.
Trust & Transition Lab (Train the Trainer)